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Signature numérique permettant de certifier l'identité ainsi que le statut professionnel ou l'affiliation à une organisation

Le cachet électronique qui sécurise vos documents numériques et papier

CertifiO Code

Service d'horodatage pour documents et courriels temporellement sensibles.

Timestamp

Le logiciel qui signe efficacement tous vos documents PDF.

Consigno Desktop

Plateforme de signature numérique et électronique de confiance à fiabilité juridique avancée.

ConsignO Cloud

Assurez la fiabilité de milliers, ou de millions de documents en automatisant vos processus d'affaire.

Consigno Serveur

Vérifiez facilement les signatures, la conformité PDF/A ainsi que les CEV (cachets électroniques visibles).

Disponible en version mobile, Web ou Serveur.

verifiO

Carrière

Agent(e) du service à la clientèle

Statut:
Lieu:

Temps plein (37.5h/sem), de jour
De la maison (pendant les restrictions liées au COVID-19), puis au centre-ville de Montréal à partir de septembre (à 100m du métro Square-Victoria)

DES DÉFIS À LA HAUTEUR DE VOTRE PASSION!

Vous avez le goût de trouver des solutions pour venir en aide à nos clients? Offrir un service de qualité et efficace vous allume? Les technos aussi? Vous répondez au téléphone avec le sourire et êtes débrouillard?

Votre implication va aider de manière tangible à faire briller notre service à la clientèle. Travaillez au sein d’une équipe qui offre une liberté d’action dans un cadre bien défini qui vous permettra de démontrer vos acquis et connaissances, tout en développant de nouvelles compétences.

QUI EST NOTARIUS?

Non, Notarius n’est pas un bureau de notaires! Nous sommes une entreprise dynamique, innovante avec une notoriété reconnue depuis plus de 20 ans. Nous sommes un expert en identité numérique et en solutions de signatures électronique, et la seule entreprise canadienne dans ce domaine reconnue par Adobe et Microsoft. Nos produits permettent à des entreprises et des milliers de professionnels de signer annuellement des dizaines de millions de documents.

Notarius, c’est également une entreprise en croissance qui conserve une taille humaine, des valeurs fortes et un club social très actif. Nous sommes à cet égard l’une des 25 entreprises québécoises certifiée Employeur Remarquable®.

PRINCIPALES TÂCHES, RESPONSABILITÉS ET DÉFIS

  • Offrir le service à la clientèle et le support technique à nos client (courriel, téléphone, clavardage) lié à l’abonnement, l’installation et l’utilisation de nos produits; 
  • Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
  • Documenter de façon précise et concise les billets et en assurer la résolution;
  • Collaborer étroitement avec les autres groupes de Notarius pour la résolution de problèmes complexes;
  • Vérifier et confirmer l’identité de nos nouveaux clients, appuyé par notre processus de vérification d’identité en ligne.
  • Supporter le processus de déploiement des produits de Notarius auprès de certains clients.
  • Participer au besoin à des projets externes du service à la clientèle.

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES

  • Formation : DEC ou Baccalauréat.
  • Expérience : Minimum 2 ans dans un contexte de service à la clientèle par téléphone.
  • Exigences :     
    • Bonne maîtrise de l’anglais et du français, autant parlé et qu’écrit (essentiel) ;
    • Connaissances de l’environnement d’un centre d’appels (atout);
    • Connaissances en réseautique et dans les systèmes d’exploitation Windows (atout);
    • Posséder permis de travail valide (essentiel).
  • Aptitudes :    
    • Intérêt marqué pour le travail d’équipe, la satisfaction du client et le suivi des processus;
    • Autonome, débrouillard(e), polyvalent(e) et fait preuve d’initiative;
    • Aime apprendre de nouvelles technos ainsi que comprendre ce qui se passe dans notre industrie et au quotidien chez nos clients;
    • Capacité à mener plusieurs projets de front avec un minimum de supervision;
    • Flexibilité et capacité d’adaptation face au changement.

ÇA VOUS ALLUME ?

L’équipe est jeune et dynamique, la compagnie est en plein essor, et l’horaire de travail est du lundi au vendredi, de jour.

Si le poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV!

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