Centre d'aide
Contrôles de sécurité additionnels ajoutés à Zoom pour la vérification d'identité
La confidentialité de vos pièces d’identité et de vos informations personnelles est de la plus haute importance pour nous. Nous utilisons la plateforme de visio-conférence Zoom pour effectuer les sessions de vérifications d’identité. La sécurité de Zoom a considérablement progressé au cours des dernières années et a gagné notre confiance.
Voici des contrôles additionnels que nous avons mis en place pour améliorer la sécurité et la confidentialité des sessions:
- L’audio et vidéo sont toujours chiffrées point-à-point, c’est à dire depuis votre appareil jusqu’à l’ordinateur de notre agent (l’audio via un téléphone n’est donc pas autorisé car il ne peut être chiffré d’un bout à l’autre)
- Le chiffrement a été rehaussé à AES 256-bit ECB.
- Nous autorisons les centres de données de Zoom au Canada, aux États-Unis et en Europe pour la prise en charge des sessions audio/vidéo. Tous les autres centres de données de Zoom sont interdits.
- L’enregistrement Cloud est désactivé pour toute notre entreprise. L’enregistrement de la session est réalisé localement, sur le poste sécurisé de notre agent.
- Le ID de réunion Zoom n’est jamais réutilisé et n’est valide que pour la session, qui dure environ 10 minutes.
- Le ID de réunion Zoom est un nombre aléatoire, et a été augmenté à 11 chiffres (100 milliards de possibilités), ce qui rend presque impossible pour un tiers de joindre une session au hasard.
- La salle d’attente virtuelle est obligatoire et une seule personne peut être en session avec notre agent. Ceci empêche un tiers d’interférer, même s’il a l’ID de session.
Pour votre sécurité et pour la qualité de la session, nous recommandons fortement d’utiliser un appareil mobile.
La protection de votre vie privée reste au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons constamment à améliorer les mécanismes qui augmentent la sécurité et la confidentialité des échanges avec nos clients.