VerifiO mobile - FAQ

L’application mobile VerifiO permet de vérifier un Cachet Électronique Visible (CEV) apposé sur un document. 



Spécifications techniques

Quels systèmes d’exploitation mobiles sont supportés?

Quels sont les spécifications techniques pour les appareils mobiles?

iOS : iOS 12 ou plus récent. Les versions précédentes pourraient fonctionner mais ne sont pas testées.

Android :  Android 7 ou plus récent et une caméra de 8+ mégapixels de qualité moyenne ou élevée afin de permettre une résolution et une mise au point optimale de l’appareil sur le code CEV. Les versions standard de Android incluent Mobile Vision, qui est également requis. Les versions précédentes d’Android pourraient fonctionner mais ne sont pas tester.

 

Sécurité & Confidentialité

Quelle est la politique de sécurité et de confidentialité des informations soumises?

 

Vérification d’un code CEV

Comment vérifier un code CEV à l’aide de l’application mobile?

Comment obtenir une lecture optimale du code?

Comment vérifier un code supplémentaire?

 

Section Dépannage

L’information affichée diffère de celle sur le document. Que faire?

Rien ne s’affiche, que faire?

Une page sans contenu s’affiche, que faire?

Un message d’erreur s’affiche lors de la vérification, que faire?

1- Version du code CEV non supportée

2-  Le code CEV lu est invalide.

3- VerifiO requiert l’accès à la caméra de l’appareil pour fonctionner correctement.

4- Vous avez besoin d’un accès internet pour lire ce code CEV.