VerifiO web - FAQ

verifio.com permet de vérifier les signatures numériques dans un document original PDF ou de vérifier un Cachet Électronique Visible (CEV) apposé sur un document.


Questions générales sur Verifio Web
Vérification d’un Cachet Électronique Visible (CEV)
Dépannage CEV
Vérification de signatures numériques
Dépannage Signature numérique


Questions générales sur VerifiO web

Quels navigateurs web sont supportés?

Qu’arrive-t-il à mes documents une fois téléversés? Sont-ils sauvegardés?

Quelle est la politique de sécurité et de confidentialité des informations soumises?

 

Vérification d’un Cachet Électronique Visible (CEV)

Comment vérifier un code CEV à l’aide de VerifiO web?

 Quels sont les formats de document et d’images supportés? Peut-on utiliser un numériseur?

Quelles sont les spécifications requises pour téléverser une photo d’un code CEV?

Quelles sont les spécifications requises pour le lecteur code-barre?

Modèle suggéré: Scanner Zebra DS2278

Est-ce que le code CEV doit être à la première page d’un document?

Non, le CEV peut se retrouver à n’importe quelle page d’un document PDF. Par contre, chaque page étant décodée une à une, le délai de traitement sera tributaire de l’emplacement du code CEV dans le document.

 

Dépannage CEV

Un message d’erreur s’affiche lors de la vérification, que faire?

1- Désolé, nous n’avons pu décoder ou trouver de code CEV dans le fichier.

2- Le code CEV est invalide.

3- Ce code CEV n’est pas encore supporté. Veuillez consulter la section d’aide.

4- Impossible d’effectuer la validation recaptcha. Merci de réessayer ou de nous contacter si le problème persiste.

L’information affichée diffère de celle sur le document. Que faire?

Rien ne s’affiche, que faire?

Procéder au rafraichissement de la page (F5) du navigateur et réessayer de nouveau. Si le problème persiste, ouvrir une fenêtre de navigation privée. Si le problème persiste de nouveau, contacter support@verifio.com.

 

Vérification d’une signature numérique

Comment vérifier les signatures numériques d’un document PDF

Puis-je utiliser un numériseur?

Quelles signatures peuvent être vérifiées?

 Qu’est-ce que l’intégrité d’un document signé numériquement?

 Qu’est-ce que la validité d’une signature numérique?

 Qu’est-ce que la conformité PDF/A?

 Qu’est-ce que la conformité à l’archivage long terme (ALT)?

Je voudrais avoir plus de détails sur les signatures, les certificats utilisés et la conformité PDF/A d’un document, que puis-je faire?

 

Dépannage Signature numérique

Un message d’erreur s’affiche lors de la vérification, que faire?

1- Une erreur interne s’est produite durant la validation du document.

2- Impossible d’effectuer la validation recaptcha. Merci de réessayer ou de nous contacter si le problème persiste.

Rien ne s’affiche, que faire?